Ich sag nur WOW!!
Ich habe im April 2008 einen Schuberth C2 gekauft, welchen ich immer wieder mal reinige. Die leicht herausnehmbaren Teile (per Klettverschluss), wie ja von Schuberth angegeben, per Handwäsche und den Rest eben mit Helmspray.
Nun hat sich nach meines erachtens geringer Anzahl an Handwäschen des Kopfpolsters, der Stoff vom darunterliegenden Schaumgummi gelöst. Also Bilder machen und Mail an Schuberth, ob dies denn normal sei.
Antwort von Schuberth: " ...Senden sie uns doch bitte den Kaufbeleg..."
Also scannen und senden.
Antwort von Schuberth sinngemäß:" ... Wir senden ihnen einen Kopfpolster zu. Und nein das Ablösen ist nicht normal, kommt nur selten vor und wir wissen auch nicht warum..."
So und dann kommt das Ding per Kurier nach einer halben Woche mit einer Rechnung von: €0,00! 
Weder Kosten für den Kopfpolster (trotz Kaufdatum 04/2008 ) noch Versandkosten!
WOW - finde ich echt kolant und SUPER!!
jepp, so kenn ich das auch, war bei meinem Visierproblem genauso
