Hi,
schau mal im Gerät unter "Über diese Software" => "SWID" nach den Nummern. Zwei Codes (4 x 4 Zeichen)? Den ersten aufschreiben.
Dann schliess das Gerät an den PC, ruf die Toolbox auf und melde Dich in der Toolbox an.
Parallel dazu geh im Browser auf blaupunkt.naviextras.com und melde Dich auch dort an.
Taucht das Gerät links oben auf (eventuell erst noch PND anklicken)? Dann solltest Du Dein Gerät mit Softwarelizenz (wie vorher aufgeschrieben) sehen und auch sehen können, wann es zum ersten Mal die Position erfasst hat und wann es auf dem Portal registriert wurde.
Das ganze zwei- oder dreimal machen
Die beiden Geräte, die bei mir die erste Position 2017 und Registrieung 2020 hatten, sind nicht mehr updatefähig. Die anderen Geräte, die so nach und nach in der Liste meiner Geräte auftauchten (deswegen mehrmals machen), sind alle updatefähig (wobei für ein nicht mehr vorhandenes Gerät als letztes verfügbares kostenloses Update 2019Q4 angezeigt wird). Für meinen virtuellen TravelPilot54 (nur noch 'ne Speicherkarte mit der Software :D) wurde zuerst als letztes kostenlos verfügbares Update 2020Q2 angezeigt - als ich ihn angeschlossen hab, bekam er doch die 2020Q4-Karten und danach wurden diese auch auf naviextras als verfügbares kostenloses Update angezeigt